POLÍTICA DE CAMBIOS DE TIENDA ONLINE

Productos caducados

• Contarás con un máximo de 48 horas hábiles una vez que hayas recibido tu pedido para reportarlo a nuestra área de atención a cliente al correo soporte@mlmakeup.mx indicando tu número de pedido y fotos del producto.
• Una vez recibida esta información, el asesor te indicará las instrucciones para realizar la devolución del producto.
• Una vez que recibimos el producto en nuestro almacén, se procederá al reembolso en una tarjeta de regalo en un lapso máximo de 15 días hábiles.

Productos rotos o en malas condiciones.

En caso de recibir algun producto en malas condiciones, es neceario realizar los pasos que marca nuestra Política de Seguro de Envíos

El uso de los productos adquiridos en ML Makeup son responsabilidad del consumidor.  ML Makeup no se hace responsable de las consecuencias o reacciones que pudieran ocasionar dichos productos.

POLÍTICA DE CAMBIOS DE TIENDA FÍSICA

ML Makeup acepta cambios de productos comprados en su tienda fisica en los siguientes casos:

• El producto resulte con una fecha de caducidad vencida.

Te recomendamos verficar los productos adquiridos esten en buenas condiciones antes de salir de nuestras sucursales y si presentan alguna anomalia notificar a la asesora para que en ese instante te puedan realizar un reemplazo por otro producto en buenas condiciones.

No hay cambios en accesorios (brochas, esponjas, cepillos y peines, espejos, pestañas, uñas postizas, organizadores, rizadores, tijeras, pinzas para depilar, sacapuntas, perfiladoras, limas, antifaces y cosmetiqueras) productos de cuidado de la piel y cuidado personal (en estos últimos dos casos solo aplicará en caso que se encuentren con fecha de caducidad vencida). Tampoco hay cambios en productos con descuento, adquiridos durante promociones, o regalos entregados en la compra de algún otro/s producto/s.

Productos en rebaja.

Los productos adquiridos en Outlet, es decir, rebaja o descuento, podrían presentar algún desperfecto en el empaque del producto, más no en el contenido de este y por lo tanto no se aceptan cambios y/o devoluciones

Los productos adquiridos en la sección «Dales Chance» son 100% nuevos pero cuenta con daños en el empaque o en el producto, pero en perfecto estado para su uso. Ten en cuenta que debido al precio rebajado, no se aceptarán cambios y/o devoluciones de estos productos.

ML Makeup se reserva el derecho de modificar o actualizar las politicas de cambios sin previo aviso.